Comment mener une campagne d’email marketing avec succès ? Vous vous demandez si votre stratégie d’email marketing fonctionne ? Avec environ 269 milliards d’ emails envoyés chaque jour, attirer l’attention de votre audience n’est pas forcément une chose facile.

Le mailing reste toujours une stratégie marketing de premier plan.

À la fin de cet article, vous saurez quelles sont les étapes à suivre pour mener à bien une campagne d’emailing avec succès.

Pourquoi lancer une campagne d’email marketing?

L’email est encore utilisé par une très grande partie de la population. L’email peut servir à vendre bien-sûr mais aussi à garder contact avec vos clients et prospects.

Voici les points essentiels à maîtriser pour réussir avec succès son mailing :

1. Connaître vos objectifs

Comme toutes les stratégies marketing, il faut fixer des objectifs. Etape essentielle puisque vous allez bâtir votre mail et mesurer son succès (ou échec) en fonction de ces objectifs.

Voici une liste des objectifs que l’on retrouve habituellement dans les campagnes marketing

– Accueillir les nouveaux abonnés et leur parler de votre entreprise et de vos valeurs pour commencer à construire une relation avec eux.

– Stimuler l’engagement avec votre contenu et votre entreprise, que ce soit en faisant la promotion d’un webinaire ou en essayant de faire une première vente.

– Stimuler les abonnés existants en leur fournissant quelque chose qu’ils valoriseront.

– Réengager les abonnés qui n’ont pas été particulièrement actifs.

– Segmentation de vos abonnés afin que vous puissiez envoyer des campagnes d’email marketing plus ciblées.

Vous pouvez également définir des objectifs d’email marketing en fonction de vos objectifs de conversion.

2. Comprendre les types d’ e-mails

Il est également important de comprendre les différents types d’ e-mails que vous pouvez envoyer. Les gens les regroupent de différentes façons, mais voici les trois principaux types d’ e-mails.

Nous sommes tous familiers avec les courriels promotionnels, qui parlent d’offres et de ventes et sont autopromotionnels.

Ensuite, il y a les courriels relationnels, qui donnent aux abonnés ce que vous avez promis, comme un bulletin hebdomadaire, un cadeau gratuit, des informations pertinentes qu’ils peuvent utiliser, etc.

Il y a aussi les courriels transactionnels, qui incluent :

– Confirmations d’inscription des abonnés
– Messages de bienvenue
– Confirmations de commande ou d’achat
– Accusés de réception des modifications apportées aux renseignements sur l’abonné

Les courriels transactionnels sont généralement déclenchés par les actions des abonnés et se rapportent à une action qu’ils ont effectuée sur votre site.

Maintenant que vous connaissez les types d’ e-mails que vous pouvez envoyer, il est temps de passer à l’étape suivante pour créer une campagne d’email marketing réussie.

3. Connaitre son audience

Si vous faites du marketing par courriel depuis un certain temps, vous saurez probablement qui est votre public cible. Si vous ne faites que commencer, vous devrez faire des suppositions éclairées pour pouvoir cibler.

Ne vous inquiétez pas, vous commencerez à collecter des informations sur les abonnés dès que vous enverrez votre première campagne.

En attendant, collectez des données à partir de Google Analytics et de vos profils de médias sociaux, comme les données Facebook Insights présentées ci-dessous :

Données démographiques de votre audience Facebook

Les deux sources ont des données sur la démographie, l’emplacement et les intérêts, ainsi qu’un ensemble d’autres paramètres, qui vous donneront un aperçu instantané de l’identité de vos clients et de ce qui les intéresse. C’est un bon point de départ pour créer des campagnes d’email marketing réussies.

4. Utiliser les outils judicieusement

Les meilleurs services d’email marketing ont des outils pour vous aider à créer des campagnes d’email marketing plus réussies. Cherchez des caractéristiques comme :

– Création et automatisation faciles de campagnes, y compris des modèles et des workflows.

– Des intégrations avec des logiciels que vous utilisez déjà, comme WordPress et OptinMonster.

– Des façons de segmenter votre public.

– Analyse approfondie de la performance des campagnes d’emailing.

– Les fonctions comme les automatismes de MailChimp illustrées ci-dessous vous aideront à planifier des courriels transactionnels et des mises à jour basées sur les blogs, à répondre rapidement aux clients et à créer et diffuser des courriels promotionnels et relationnels. Ce sont tous de bonnes façons de bâtir le succès avec l’email marketing.

5. Créer des formulaires qui convertissent !

Pour mener une campagne, vous avez besoin d’abonnés. Vous devez donc créer des formulaires qui incitent vos visiteurs à s’inscrire sur vos listes !

Expérimentez avec différents types de formulaires d’optin sur différentes parties de votre site, y compris :

– Le formulaire de bienvenue : Un formulaire s’affiche dès qu’internaute arrive sur votre site. Un peu agressif mais qui a le mérite d’être vu.

– Le formulaire de sortie : Ce formulaire apparaît dès qu’un utilisateur s’apprête à quitter votre site.

– Le formulaire temporel : Un formulaire apparait au bout d’une certaine durée. Si un internaute consulte votre site pendant plusieurs minutes, on part du principe qu’il est intéressé par votre contenu !

– Le formulaire de scrolling : Placer un formulaire en bas de chaque article permet de capter les emails des internautes qui consacrent du temps pour lire vos emails !

– Il en existe encore bien d’autres !

Pour de meilleurs résultats, placez les optins à plusieurs endroits et choisissez comment ils apparaissent avec les règles et le ciblage au niveau de la page. Cela réduit le niveau de désagrément tout en maintenant l’efficacité.

N’hésitez pas à faire une multitude de tests.

6. Planifier les courriels et les suivis

Une fois que vous connaissez vos objectifs, votre type d’email et votre audience et que vous avez une audience à qui vous adresser, il est grand temps de planifier votre campagne d’emailing.

Une bonne approche consiste à noter:

– Fréquence des courriels, que nous examinerons ci-dessous
– Type de courriel, tel que mentionné à l’étape 2
– Une idée approximative du contenu
– L’objectif escompté

Par exemple, de nombreuses entreprises accueillent les nouveaux abonnés avec une courte série de courriels pour les aider à mieux connaître leurs produits et services.

Ne submergez pas vos abonnés en leur envoyant trop souvent des mails. Vous courriels finiront irrémédiablement dans la corbeille à spam.

Vous pouvez également proposer une option “opt down” pour ceux qui aiment vos emails mais ne veulent pas les recevoir aussi souvent.

Une fois la planification est terminée, vous pouvez commencer la rédaction de votre mail !

7. Trouver la title line parfaite !

Le titre de votre email est fondamental. C’est le critère qui fera que votre interlocuteur ouvrira ou non votre email.

Quelques idées pour améliorer le titre de vos mails :

– Dire aux gens ce qu’ils obtiendront lorsqu’ils ouvriront vos courriels

– Ajouter la personnalisation, car l’inclusion du nom des personnes dans la ligne de l’objet peut les garder plus engagées.

– Éviter les mots déclencheurs de spam pour que vos courriels parviennent à la boîte de réception.

8. Rédiger la copie

C’est l’heure de rédiger votre mail.

Premier conseil : Ne présentez pas votre offre tout de suite. Le lecteur ne doit pas se sentir agressé.

Si possible utilisez le prénom ou le nom de la personne. Personnaliser un mail a toujours plus d’impact.

Pour de meilleurs résultats, gardez la copie d’email marketing courte, et évitez de présenter votre offre trop tôt. Vous voulez d’abord que les gens se sentent à l’aise.

Segmenter et cibler votre audience sont deux choses qui peuvent améliorer drastiquement votre taux d’ouverture.

D’autres éléments à considérer pour votre texte d’email :

Une histoire personnelle :

Si vous êtes abonné à des newsletters américaines, vous avez sans doute déjà noter le procédé.

Il s’agit tout simplement de raconter une anecdote ou une expérience à vous lecteurs. Cela permet d’humaniser le ton et de vous rapprocher de votre lecteur.

Un contenu utile :

Pour renforcer l’impact de votre email, vous pouvez donner des informations utiles pour votre lecteur. Utiles au point qu’elles justifient l’abonnement à votre newsletter !

Vous pouvez par exemple réserver du contenu exclusif de qualité à votre audience.

Générer du trafic pour son site !

Un guide d'une vingtaine de pages pour apprendre à générer du trafic vers son site internet !

Inscription reçue, à bientôt ! : )

Reçois le guide gratuit pour générer du trafic !

 

Un guide gratuit d'une vingtaine de pages qui présente une multitude de techniques pour générer du trafic !

Bien reçu, vous êtes inscrit(e) !

Share This